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编 号 咨 询 和 回 复 咨询时间
ZX200711334
关于骚扰电话投诉问题
内容: 有个13855337480的男机主经常凌晨一两点或我工作的时间打电话过来骚扰我,电话一接通就说些黄色侮辱我的话,要是不接,就马上发一些此类的短讯过来,对我的工作和生活带来很大的困扰,请帮忙处理一下
回复: 可做电话屏蔽。
2007-05-10
ZX200711150
如何检测床棕垫的质量?
内容: 我在06年3月买了联邦家私的一整套家具。因为怕刚装修有毒,所以于06年11月后才住进新房。当时就觉得家里的气味还是很浓,但没注意。最近,随着天气气温的上升,家里的人都觉得不舒服,我自己也莫名其妙的有上吐下泻的症状。仔细检查了一下,发现是买的两张联邦床的棕垫气味最终,总是隐隐有一股酸味。我想先让有关专业人士帮我检测一下,是不是床垫的问题,然后再讨个说法。但是我不知道因该找谁,所以请你们帮忙,谢谢。
回复: 请拨打苏州市家具协会电话(65226056)问一下。
2007-04-26
ZX200711107
如何辨别外烟真伪
内容: 现在市场上售贩的卷烟品种繁多,品牌杂乱,数不胜数! 唯有外烟(万宝路,35、七星等)比较稳定,且容易区分,也许就是因为这种原因,假冒这些品牌香烟的奸商也层出不穷。 按正常售价的硬合白色万宝路是15元左右,但是苏州大多中小售烟点均只售10,问其是否假烟,他却回答烟是烟草局进的货不可能有假。因此本人感到十分疑惑!不知如何辨别。 还请赐教!!! 谢过!
回复: 请向烟草专卖局咨询。
2007-04-23
ZX200711106
是否可以调换,谢谢!
内容: 4月8日买了一双牛皮鞋,9号和和14号穿过俩天,17号发现脚面系鞋带处的一个铜扣周围牛皮脱落并有点撕裂,但边缘的扎线还连在一起.于4月22日去要求调换.可是给予的回答是我这是属于人为造成,不予调换,只可以修理.请问我该如何维护我的权益?
回复: 属修理范围,不应被认定为人为。
2007-04-23
ZX200711105
手机质量问题
内容: 本人在观芝霖买了一部“索爱的K750C”的手机!不到一个月去了索爱的服务中心维修了6次之多,每次只是帮我重装程序,并没有解决实际问题!每次维修回来用一天后,又会出现老问题!索爱服务中心人员说是本人操作不当,但一次两次,我可以承认是自身问题,可有6次之多!服务中心也留机检测过,答复是没有我所说问题! 要我天天跑服务中心去装程序是不可能的! 希望有关部门能帮我解决这一问题!谢谢!
回复: 建议您先向索爱总部反映,需协商可向沧浪消协申请调解。联系电话:65222315
2007-04-23
ZX200711087
样板房装修质量缺陷投诉
内容: 我于2007年3月签约付款向尼盛置业(苏州)有限公司购买带装修样板房(公寓,建筑面积为94.27平米,地处木渎向阳路棕榈湾) 装修加家具总价为161,384元(不含电器)。 现尚未入住,发现质量问题:客厅墙面墙纸有损坏处,地面漆板不同程度磨损,开发商不能提供水电线路图。 我现要求开发商提供折让赔偿(因为这些装修不过值10万元)我这样要求行吗?请给我指导。谢谢。
回复: 建议您通过吴中消协或木渎工商所内消协分会,召集双方先沟通协调一下。 联系电话:65278315
2007-04-21
ZX200711063
香港购物受骗
内容: 我妈妈于4月8日至4月12日跟旅行团参加港澳5日游,期间在导游带领下去一家免税店购买了三星一款samsung sc-d362摄像机,价值3500元。但是回来后,通过网络查询该机技术参数及与三星售后800 810 5858联系,发现该机与宣传不符。该机的USB端口无法将拍摄内容传输到电脑上,驱动安装不起来;像素比宣传的低很多.请问这该如何处理?
回复: 请网上查一下,香港有专门处理这些问题的机构。
2007-04-19
ZX200711058
苏州西环新村铁通公司垄断经营电信业务
内容: 目前西环新村电信运营商只有铁通公司一家,住户想装电话或上宽带只能选择铁通,别无其他选择.我去电信营业厅打听了是否能够安装电信的固话,回答是那里已经被铁通布了线,电信因此无法安装.我想咨询象我们这里的这种情况,是否只能被铁通垄断经营,住户被强制消费?我们应该通过何种途径解决现在的问题?
回复: 目前没有办法解决。
2007-04-19
ZX200711037
在浴室洗澡,手机和钱,信用卡被偷了
内容: 我在浴室洗澡 ,手机和钱,信用卡被偷了 当时这些钱物都装在裤子里 连裤子都一起没了 请问这是谁的责任。
回复: 只能报警处理,认定责任和损失后,可到当地消协申请调解赔偿。
2007-04-17
ZX200711028
我该如何拿回全新的显示器?
内容: 我当天买的液晶显示器花屏完好的送商家检修,商家调试了很久的确有问题,因暂时没货答应帮我调换,收下显示器给我开了字条,可几天后通知我说我把屏幕外框划伤,厂家不调换只维修。送去时没划伤,可我没有证据证明,只有一张他当时写我的条子。后来他说去厂家帮我调换,说显示器给我换了新的,可外包装是原先的包装。划痕又不是我造成的。我该怎样保护自己的权益呢?我该怎样拿回属于自己全新包装的显示器呢?
回复: 请到销售商所在区消协调解。
2007-04-16
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